À propos du client
Versailles Events est une agence événementielle et de tourisme d’affaires spécialisée dans la conception d’expériences à Versailles et dans ses alentours.
L’agence propose aux particuliers des activités culturelles et de loisirs permettant de découvrir le territoire de manière originale, notamment à travers des balades en Segway, des visites et des offres combinées avec le château de Versailles.
Elle accompagne également les entreprises dans l’organisation de séminaires, conventions, congrès, activités de groupe et événements professionnels. Son expertise repose sur une connaissance approfondie du territoire, un réseau de partenaires locaux et une sélection de lieux aussi emblématiques que confidentiels.
Contexte du projet
Début septembre 2019, Versailles Events a été confrontée à une panne majeure de son site internet, interrompant l’accès à un outil commercial stratégique avec ses clients particuliers et professionnels. Véritable vitrine commerciale et canal d’acquisition, la plateforme présentait les offres de l’agence et centralisait les demandes, les réservations et les paiements en ligne. Dans une période décisive pour l’activité, une intervention immédiate s’imposait afin de rétablir ces services et de préserver la continuité commerciale.
Solution
Une intervention d’urgence a été conduite en 48 heures afin de rétablir l’ensemble de la plateforme WordPress. La mission a débuté par un audit approfondi de l’environnement technique : hébergement, base de données, architecture du site, extensions et connexions avec les services de réservation et de paiement.
La maintenance corrective a permis de restaurer les données, de résoudre les incompatibilités entre les différents composants et de remettre en service les fonctionnalités essentielles. Les extensions défaillantes ou obsolètes ont été mises à jour, adaptées ou remplacées par des développements sur mesure, afin de garantir leur intégration au sein de l’écosystème existant.
Une attention particulière a été portée aux parcours stratégiques du site : navigation bilingue, consultation des offres, réservation, paiement en ligne et formulaires de contact. L’intervention s’est achevée par le déploiement des correctifs, des tests fonctionnels complets ainsi que la mise en place de dispositifs de sécurisation destinés à renforcer durablement la fiabilité de la plateforme.
Prestations réalisées
- Audit de l’environnement technique WordPress
- Maintenance corrective et applicative
- Restauration et resynchronisation du site et de sa base de données
- Mise à jour et adaptation des extensions
- Développement WordPress sur mesure
- Remise en service des systèmes de réservation et de paiement
- Restructuration de l’architecture bilingue français–anglais
- Rétablissement et validation des formulaires de contact
- Optimisation de l’affichage responsive
- Sécurisation des formulaires contre les robots et les envois indésirables
- Sauvegarde complète des fichiers et des données
- Déploiement, tests fonctionnels et contrôle de la stabilité
Date du projet
Septembre 2019