Groupe Reval

Contexte du projet

En 2017, le Groupe Reval disposait d’un site statique principalement consacré à la présentation de l’entreprise. Son design ne correspondait plus à l’image que le groupe souhaitait transmettre. L’affichage n’était pas adapté aux tablettes et aux mobiles, et la visibilité dans les résultats de recherche restait limitée. Les contenus donnaient un aperçu de l’activité, avec une présentation restreinte du catalogue et du savoir-faire industriel.

La direction souhaitait faire évoluer cette présence numérique pour renforcer la visibilité du groupe, affirmer son positionnement et mieux présenter ses équipements. Les professionnels de santé, les prescripteurs et les responsables d’établissements devaient pouvoir identifier une solution, consulter ses caractéristiques et accéder à sa documentation. Les équipes commerciales avaient également besoin d’un support de présentation du catalogue et d’un canal de demandes de devis qualifiées.

La mission portait sur la conception d’un parcours complet : attirer des visiteurs qualifiés grâce au référencement naturel, les informer sur les équipements et leurs usages, puis faciliter leur passage à la demande de devis. L’arborescence, les contenus et les fonctionnalités devaient soutenir ces objectifs. Le site devait reposer sur une architecture technique évolutive, conforme aux bonnes pratiques du web, et permettre aux équipes de gérer le catalogue en autonomie afin d’accompagner le développement de l’entreprise.

Solution

Cadrage stratégique et collaboration avec les équipes

Le projet a été construit avec la direction et les équipes du Groupe Reval. Les échanges ont permis de rapprocher les objectifs de visibilité des besoins opérationnels : organisation du catalogue, présentation des équipements, informations nécessaires à la préparation des devis et traitement des demandes entrantes.

L’arborescence a été définie autour des gammes, des applications et des différents publics. Les parcours devaient tenir compte des attentes d’un soignant recherchant un équipement, d’un prescripteur consultant ses spécifications ou d’un responsable d’établissement préparant un projet d’achat.

Ce travail a orienté les décisions de conception : hiérarchie des pages, structure des fiches produits, accès aux documentations et informations à recueillir dans les formulaires. Les retours des équipes ont ensuite permis d’affiner les fonctionnalités au cours du projet.

Design et valorisation du savoir-faire industriel

L’identité visuelle existante a été adaptée au web et modernisée. La mise en page, la hiérarchie des informations et la présentation des équipements ont été travaillées pour faciliter la consultation du catalogue sur ordinateur, tablette et mobile.

Les pages institutionnelles donnent une place plus importante à la fabrication française, à l’histoire du groupe, à ses savoir-faire et à ses engagements. Ces contenus apportent aux visiteurs les éléments nécessaires pour comprendre l’entreprise qui conçoit et fabrique les équipements.

La cohérence graphique entre les pages de présentation et les fiches produits permet de parcourir une offre étendue en conservant des repères de navigation et de lecture.

Développement sur mesure et solution adaptée à la demande de devis

WordPress a été retenu pour la gestion des contenus, avec une adaptation de WooCommerce aux besoins du catalogue. Les prix ne sont pas affichés publiquement : le parcours permet de sélectionner les équipements et leurs options pour constituer une demande de devis.

Les fiches produits réunissent les usages, les caractéristiques techniques et les documentations associées. Les variations et les options disposent de leurs références exactes. Pour les équipements concernés, les visuels et les informations s’adaptent à la déclinaison sélectionnée.

Le visiteur peut préciser sa configuration et regrouper les éléments souhaités dans une demande. La structure du catalogue permet d’intégrer de nouveaux produits et de nouvelles déclinaisons au fil de l’évolution des gammes.

Qualification des demandes et simplification du travail de l’ADV

La sélection effectuée sur le site est transmise avec les références des équipements, de leurs variations et des options demandées. Les équipes commerciales et le service d’administration des ventes (ADV) disposent d’informations directement utilisables pour préparer leur réponse.

Une partie de la qualification auparavant réalisée par téléphone ou par des recherches dans le catalogue est désormais effectuée par le visiteur. Cette précision réduit les échanges complémentaires nécessaires pour identifier les produits et représente un gain de temps important dans le traitement des demandes de devis.

Des formulaires de contact personnalisés facilitent également l’orientation des demandes vers les services concernés et les commerciaux régionaux. Le parcours a été conçu en tenant compte de l’organisation interne du groupe, depuis la sélection d’un équipement jusqu’à la réception de la demande par l’équipe compétente.

Référencement naturel : architecture, contenus et optimisation technique

Le référencement naturel a été intégré dès la conception de l’arborescence. L’organisation des gammes et des pages produits devait permettre aux moteurs de recherche de comprendre l’offre, tout en répondant aux recherches des professionnels sur les équipements et leurs applications.

Le travail éditorial a porté sur le vocabulaire métier, la description des usages et la présentation des caractéristiques techniques. Les fiches produits ont été structurées pour rendre ces informations accessibles et donner à chaque page un contenu pertinent. Les liens entre les gammes, les équipements et les pages de présentation facilitent la navigation et renforcent la cohérence du catalogue.

L’optimisation technique des pages comprenait le balisage, la hiérarchie des titres et les éléments nécessaires à leur compréhension et à leur indexation par les moteurs de recherche. La conception responsive améliorait également les conditions de consultation sur les différents écrans.

Un espace d’actualités complète le catalogue. Il permet de présenter les salons, de partager l’expertise du groupe et de publier des contenus utiles à ses publics. Les équipes disposent d’un support pour enrichir la présence numérique de l’entreprise dans la durée.

Mesure de la visibilité et suivi des demandes entrantes

Google Search Console et Google Analytics ont été mis en place pour suivre la visibilité du site, les recherches qui conduisent à ses pages et le comportement des visiteurs. Le suivi des conversions permet d’analyser les canaux à l’origine des demandes entrantes.

Ces données fournissent des indications pour identifier les équipements recherchés, repérer les pages qui suscitent de l’intérêt et orienter les améliorations du site. Elles permettent également de rapprocher les recherches observées des besoins exprimés dans les demandes commerciales.

Le groupe dispose d’éléments pour ajuster ses contenus et ses priorités de visibilité à partir de l’activité du site.

Administration du catalogue et maintenance WordPress

L’administration a été conçue pour permettre aux équipes de gérer les produits, leurs déclinaisons, les documentations, les actualités et les pages de présentation. L’objectif était de rendre les mises à jour accessibles malgré le volume du catalogue et la diversité des informations à maintenir.

Cette autonomie facilite l’ajout d’équipements et l’actualisation des contenus sans devoir solliciter un prestataire pour chaque modification. La structure des fiches conserve un cadre commun, afin de préserver la cohérence du catalogue au fil des mises à jour.

Une maintenance WordPress a ensuite été assurée pendant plusieurs années pour suivre le fonctionnement du site, maintenir ses composants et accompagner les évolutions de la plateforme.

Un outil intégré au fonctionnement commercial du groupe

Le site est devenu un canal de demandes de devis quotidiennes et un support utilisé par les commerciaux pour présenter les équipements et leurs documentations aux établissements.

La transmission des références et des configurations sélectionnées facilite la préparation des devis. Les équipes disposent d’informations plus précises dès la réception d’une demande, tandis que les visiteurs peuvent avancer dans leur recherche avant de contacter l’entreprise.

La réalisation a donné au Groupe Reval une présence numérique représentative de son expertise et un catalogue administrable en interne. Le site contribue à la visibilité de l’offre, à la qualification des besoins et au travail des équipes commerciales.

Prestations réalisées

• Cadrage du projet avec la direction et les équipes métier
• Définition de l’arborescence et des parcours utilisateurs
• Adaptation de l’identité visuelle et conception des interfaces responsive
• Développement WordPress et adaptation de WooCommerce à la demande de devis
• Structuration du catalogue, des variations et des options produits
• Gestion des références et de l’affichage dynamique des déclinaisons
• Intégration des contenus, des caractéristiques techniques et des documentations
• Conception des formulaires et orientation des demandes vers les équipes concernées
• Optimisation éditoriale, sémantique et technique pour le référencement naturel
• Mise en place de Google Search Console, Google Analytics et du suivi des conversions
• Configuration de l’administration et accompagnement de l’autonomie des équipes
• Maintenance WordPress et suivi des évolutions

Date du projet

2017