France By Bus

Contexte du projet

Dans le cadre du lancement de ce groupement, France By Bus souhaitait développer sa présence numérique et renforcer la visibilité de ses entreprises adhérentes.

Le projet consistait à créer un site web capable de présenter le groupement, de valoriser les compétences de ses membres et de faciliter la mise en relation avec de nouveaux clients. La plateforme devait répondre aux attentes de publics variés, notamment les tour-opérateurs, les organisateurs de voyages, les entreprises et les particuliers.

Au-delà de sa fonction de présentation, le site devait constituer un outil de communication pérenne, suffisamment souple pour accompagner le développement du réseau et l’évolution de ses services.

Solution

Un cadrage structuré pour fédérer les parties prenantes

Une particularité de ce projet résidait dans la diversité des interlocuteurs impliqués. France By Bus réunissant plusieurs entreprises indépendantes, il était essentiel de prendre en compte les attentes de chaque membre tout en préservant la cohérence du projet et les objectifs communs du groupement.

Un travail de cadrage a donc été mené en amont pour définir les besoins, hiérarchiser les priorités et organiser le processus de décision. Des interlocuteurs référents et des points de validation successifs ont permis de centraliser les retours, de faciliter les arbitrages et de sécuriser chaque étape de la réalisation.

Cette méthodologie a favorisé une progression maîtrisée du projet, depuis la définition des orientations jusqu’à la mise en ligne, avec pour objectif de livrer une solution conforme à la stratégie globale de France By Bus et aux attentes de ses différentes parties prenantes.

Une identité visuelle définie collectivement

La première étape a consisté à structurer les besoins du groupement et à définir une direction graphique commune à ses différentes entreprises. Une charte graphique et plusieurs maquettes ont été élaborées à partir des éléments graphiques existants, des photographies et des contenus transmis par les adhérents. Les propositions ont ensuite été soumises aux membres du GIE afin de recueillir leurs observations et de parvenir à une identité partagée. Le design retenu privilégie la lisibilité, la sobriété et une présentation soignée des activités. L’ensemble des interfaces a été adapté aux ordinateurs, aux tablettes et aux smartphones.

Une architecture centrée sur les besoins des visiteurs

L’organisation des contenus a été conçue pour permettre aux visiteurs d’identifier rapidement les activités du groupement, de découvrir ses entreprises membres et de trouver les informations nécessaires à l’organisation d’un déplacement.

Une arborescence structurée réunit la présentation institutionnelle, les prestations, les membres, les références, les programmes de voyages, les actualités et les informations de contact.

Une attention particulière a été portée à la hiérarchisation des informations, à la cohérence des parcours et à l’accessibilité des contenus sur les différents supports.

Une présentation interactive des entreprises adhérentes

La valorisation des entreprises adhérentes constituait l’un des enjeux majeurs du projet. Un espace dédié a été conçu pour présenter chaque autocariste, ses coordonnées, son implantation géographique et son savoir-faire.

Une carte interactive de la France a été intégrée afin de matérialiser la couverture territoriale du groupement et de faciliter la recherche d’un transporteur local. Chaque entreprise dispose d’un point de localisation cliquable, donnant accès à une fiche de présentation détaillée.

Ce dispositif associe une navigation intuitive à une mise en valeur individuelle des adhérents, tout en illustrant la présence et la complémentarité des entreprises du réseau à l’échelle nationale.

Un espace pour promouvoir les programmes de voyages

Une rubrique spécifique a été développée afin de présenter les circuits, excursions et séjours proposés par les membres.

Les programmes peuvent être accompagnés de photographies, de descriptifs et de documents PDF. Un système de classement chronologique et de filtrage par transporteur facilite leur consultation.

Un espace d’actualités complète le dispositif éditorial pour accompagner la communication du GIE et mettre en avant ses initiatives.

Une plateforme WordPress évolutive et administrable

Le site a été développé avec WordPress afin de proposer une solution fiable, administrable et adaptée aux besoins du groupement.

L’interface d’administration permet de gérer les pages, les contenus éditoriaux et les informations relatives aux membres. L’architecture technique a également été envisagée pour accueillir de nouvelles fonctionnalités, notamment une déclinaison en anglais et des services complémentaires.

Des dispositifs de sécurisation, de gestion du consentement aux cookies et de prise de contact ont été intégrés au site.

Un accompagnement technique et une stratégie de visibilité

La prestation a également couvert la configuration de l’hébergement et du nom de domaine, l’installation du site, l’activation du certificat SSL et les vérifications techniques précédant sa mise en ligne.

Un travail d’optimisation pour le référencement naturel (SEO) a été réalisé sur la structure des pages et les contenus afin d’améliorer la visibilité du groupement sur les moteurs de recherche. Cette démarche a été complétée par la création d’une fiche d’établissement Google et la mise en place de Google Search Console et Google Analytics, permettant de suivre l’indexation des pages, les performances dans les résultats de recherche et le comportement des visiteurs sur le site.

Après la mise en ligne en avril 2021, un accompagnement a été assuré pour les derniers ajustements, l’intégration de nouveaux contenus et la maintenance préventive du site.

Prestations réalisées

• Conseil stratégique, cadrage et coordination des parties prenantes
• Pilotage du projet et organisation des étapes de validation
• Conception de l’identité graphique et des maquettes
• Architecture de l’information et expérience utilisateur (UX/UI)
• Développement sur mesure et intégration sous WordPress
• Création d’un annuaire interactif avec cartographie des adhérents
• Développement d’un espace de présentation des programmes touristiques
• Optimisation du référencement naturel (SEO)
• Configuration de Google Analytics, Google Search Console et Google Business Profile
• Configuration de l’hébergement, sécurisation et mise en production
• Accompagnement post-lancement et maintenance préventive

Date du projet

2021